Neem contact met ons op.
Wat is De ZorgSpecialist?
Hoe is zorg bij De ZorgSpecialist ingericht?
De Zorgspecialist levert alle vormen van zorg in de regio Kennemerland en omgeving. Zowel thuis als andere plaatsen waar hulp gewenst is. De ZorgSpecialist is flexibel en klantgericht en levert boven alles kwaliteit. Bij het leveren van zorg werken wij met een klein team van vaste medewerkers en mag u zelf de keuze maken op welk tijdstip u zorgverlening verlangt. Goede zorg voor de cliënt is onze hoogste prioriteit. Wij verlenen Algemene thuiszorg, waaronder vallen:
- Verpleging en Verzorging
- Individuele begeleiding
- Huishoudelijke hulp
- Particuliere zorg
Daarnaast bieden we ook specialistische zorg zoals:
- Palliatieve zorg
- 24-uurs- en nachtzorg
- Kleinschalige woonvoorzieningen
- Zorg aan mensen met dementie
Hoe kom ik voor zorg in aanmerking?
Zorg aanvragen bij de ZorgSpecialist kan in slechts drie stappen. De inzet van de zorg wordt vervolgens simpel en snel door ons geregeld.
- Neem contact met ons op via (023)5100-200 of via ons contactformulier. Een wijkverpleegkundige of cliëntmanager van de ZorgSpecialist neemt uw wensen en gegevens op en maakt een afspraak voor een huisbezoek. Vanzelfsprekend op een dag en tijdstip die in uw agenda past.
- Tijdens dit huisbezoek: wordt vastgesteld wat uw wensen zijn en welke hulp/zorg u nodig heeft, wordt besproken wat uw wensen zijn en welke hulp/zorg u wenst en binnen welke financiering dit valt. Onze wijkverpleegkundigen indiceren zelf de zorg binnen de ZorgVerzekeringsWet. Valt de zorg onder de gemeente, dan gaan wij desgewenst aan de slag om de indicatie aan te vragen. We maken afspraken over de inzet van de zorg (vaak binnen één of twee dagen, bij spoed de dag zelf nog) en wordt er een persoonlijk zorgplan opgesteld. Alles wordt in overleg afgestemd.
- De wijkverpleegkundige of cliëntmanager stelt een klein team van vaste medewerkers samen en de zorg wordt gestart zodra u dit wenst!
Wat is er veranderd in de thuiszorg?
Per 1 januari 2015 is er veel veranderd in de thuiszorg. Spraken we eerder over de AWBZ; wanneer u nu zorg nodig hebt, kan dit vanuit verschillende wetten worden geboden.
Op een rij:
- Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO): huishoudelijke zorg, begeleiding en kortdurend verblijf. Uw gemeente bepaalt of u hiervoor in aanmerking komt. Voor zorg binnen de WMO betaalt u een eigen bijdrage zonder verblijf. De hoogte van uw eigen bijdrage kunt berekenen via de website van het Centraal Administratie Kantoor (CAK): www. hetcak.nl
- ZorgVerzekeringsWet (ZVW): verpleging en verzorging thuis (onder andere hulp bij douchen of het toedienen van medicijnen) zijn onderdeel van het basispakket van uw zorgverzekering. Onze wijkverpleegkundigen indiceren deze zorg. U betaalt geen eigen bijdrage.Ook palliatieve zorg valt (in veel gevallen) onder de ZVW.
- Wet Langdurige Zorg (WLZ): wanneer 24 uur per dag zorg en toezicht nodig is, wordt dit binnen de WLZ geboden. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) indiceert deze zorg. Bij de ZorgSpecialist kunt u voor deze zorg terecht binnen onze kleinschalige woonvoorzieningen. Voor zorg binnen de WLZ betaalt u een eigen bijdrage.
Hoe kan ik De ZorgSpecialist bereiken?
De ZorgSpecialist is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Buiten kantooruren is onze achterwacht altijd bereikbaar. Dit nummer kan ook gebeld worden die in de avonduren of in het weekend plotseling zorg nodig hebben.
Wat kunt u doen als u niet tevreden bent?
Bij elke zorgvraag is ons uitgangspunt dat we aansluiten bij uw wensen, zodat onze zorg en begeleiding bijdragen aan uw kwaliteit van leven. Wanneer de zorg niet volgens uw wensen verloopt, vinden we dat erg en gaan we direct met u in gesprek om tot een oplossing te komen. Wij hebben een klachtenreglement (download in PDF bereikbaar via onze documenten pagina). Hierin is de werkwijze van onze externe klachtencommissie opgenomen.
Waar levert De ZorgSpecialist allemaal zorg?
De ZorgSpecialist levert (thuis)zorg op basis van de WLZ, ZVW, en WMO in regio Kennemerland en omgeving in de volgende gemeentes:
- Aerdenhout
- Bennebroek
- Bentveld
- Beverwijk
- Bloemendaal
- Castricum
- Cruquis
- Driehuis
- Haarlem
- Haarlemmerliede en Spaarnwoude
- Heemskerk
- Heemstede
- Hoofddorp
- Ijmuiden
- Nieuw Vennep
- Overveen
- Santpoort-Noord
- Santpoort-Zuid
- Spaarndam
- Uitgeest
- Velsen
- Velserbroek
- Vijfhuizen
- Vogelenzang
- Zandvoort
- Kleinschalige woonvoorzieningen
- Hospicehuizen
- Diverse ouderinitiatieven | Begeleid Wonen
WLZ
Wat houdt WLZ in?
WLZ staat voor Wet langdurige zorg. Onder de Wet Langdurige Zorg valt intensieve zorg, waarbij 24 uur per dag toezicht nodig is. Dit kunnen bijvoorbeeld mensen met dementie zijn of mensen die door hun lichamelijke of geestelijke beperking veel zorg nodig hebben. U kunt zelf een indicatie aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) of een verwijzer kan dit voor u doen.
Als de indicatie is afgegeven kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden:
- De zorg vanuit de WLZ thuis ontvangen. Het gaat dan om verpleging, verzorging, begeleiding en huishoudelijke zorg. Dit is mogelijk met een Volledig Pakket Thuis (VPT) – dan krijgt u de zorg bijvoorbeeld van de ZorgSpecialist – of met een Modulair Pakket Thuis (MPT), dan kan de zorg door verschillende zorgaanbieders verleend worden.
- U ontvangt de zorg op een andere locatie. In dit geval woont u niet meer thuis.
Welke WLZ-zorg biedt De ZorgSpecialist?
In de kleinschalige woonvoorzieningen van de ZorgSpecialist bieden wij verantwoorde en deskundige zorg en begeleiding in een huiselijke omgeving. De zorg wordt verleend op basis van een Volledig Pakket Thuis (VPT).
ZVW
Wat houdt ZVW in?
Vanuit de ZorgVerzekeringsWet (ZVW) kunt u een beroep doen op:
- Algemene verpleging en persoonlijke verzorging bij lichamelijke en psychogeriatrische beperkingen
- Palliatieve zorg (zorg in de laatste levensfase)
- Casemanagement dementie
- Casemanagement oncologie
Welke ZWV-zorg biedt De ZorgSpecialist?
De ZorgSpecialist biedt verpleging en verzorging thuis. We bieden palliatieve zorg thuis, waarvoor we een specifiek team hebben dat hiervoor in alle opzichten geschoold is. Onze verpleegkundigen verlenen zorg in het Hospice Santpoort, het Hospice Beverwijk en het Joods Hospice Immanuel in Amsterdam.
WMO
Wat houdt WMO in?
Vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) wordt ernaar gestreefd om mensen zodanig te ondersteunen dat zij zo volwaardig als mogelijk mee kunnen doen aan het maatschappelijk leven. Hier valt de volgende zorg onder:
- Ondersteuning bij huishoudelijke zorgverlening
- Individuele begeleiding, bijvoorbeeld om structuur en overzicht te bieden
- Begeleiding in groepsverband
- Tijdelijk verblijf, bijvoorbeeld als ontlasting van de mantelzorg(st)er
- Cliëntondersteuning
- Ondersteuning mantelzorg
Welke WMO-zorg biedt De ZorgSpecialist?
De ZorgSpecialist biedt:
- Alle vormen van huishoudelijke zorg
- Ook mensen die een beroep doen op de Huishoudelijke Hulp Toelage van de gemeente kunnen bij ons terecht
- Individuele begeleiding bij mensen thuis
- Begeleiding in een groep in ons inloophuis voor mensen met dementie
- Tijdelijk verblijf in één van onze kleinschalige woonvoorzieningen
Kleinschalig wonen
Wat is Kleinschalig wonen bij De ZorgSpecialist?
De ZorgSpecialist heeft een duidelijke visie op kleinschalig wonen. Het ondersteunen bij een zo normaal mogelijk leven is de rode draad. Bij ons geen dagelijkse medische rondes; het leefplezier staat centraal. Het leven, en de wensen en behoeftes van de bewoners die daarbij horen, vormen het vertrekpunt van waaruit het ZorgLeefPlan wordt opgesteld. Naasten doen ‘als vanzelf’ mee, niet omdat het verplicht is, maar omdat het ook bijdraagt aan hún leefplezier. In onze kleinschalige woonvoorzieningen wordt de zorg door een vast team geleverd vanuit de volgende kernpunten:
- Warme leefomgeving
- Begripvolle steun
- Leuke activiteiten
- Ruimte voor beweging
- Persoonlijke aandacht
Wat zijn de kosten?
De zorg in de kleinschalige woonvoorzieningen wordt aangeboden op basis van een zorgindicatie (WLZ). De kosten voor wonen en zorgen zijn daarom gescheiden.
Is er een wachtlijst?
Wij werken met een (vrijblijvende) belangstellingsregistratie. Op basis van urgentie wordt er een mogelijkheid tot verblijf aan familie en/of naasten voorgelegd
Wanneer kom ik er voor in aanmerking?
Villa Tromp, Villa Velsen, de HoogeBerg en Alverna bieden mogelijkheden voor mensen met dementie. Marquant, onze nieuwe kleinschalige woonvoorziening die eind 2015 haar deuren opent, heeft zowel mogelijkheden voor mensen met dementie als voor mensen die (nog) geen zorg wensen.
Wat zijn de voordelen van kleinschalig wonen bij De ZorgSpecialist?
Voor bewoners van onze kleinschalige woonvoorzieningen is zelfstandig wonen niet meer haalbaar. Kleinschalig wonen betekent veilig wonen met behoud van waardigheid in een uitnodigende omgeving. De ruime huiskamer met tuin of terras en het persoonlijke appartement dragen hiertoe bij, maar het allerbelangrijkste is het dagelijks leven met elkaar, waarbij een respectvolle bejegening voorop staat.